Termeni și condiții de vânzare – Tastepentrutastatura.ro
§ 1. Datele Vânzătorului și domeniul de aplicare
- Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polska
CIF / cod TVA: PL9910265125
REGON: 161439805 - Sucursala:
ul. J. Sobieskiego 3
46-061 Źlinice
Polska - Cont bancar:
ING Bank Śląski S.A.
IBAN: PL22 1050 1504 1000 0091 3085 8773
BIC/SWIFT: INGBPLPW - Autoritatea care a înregistrat activitatea: Primarul orașului Prószków (Burmistrz Prószkowa).
Înscrierea în Registrul Central și Informații privind Activitatea Economică (CEIDG). - Serviciul pentru clienți:
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 888 333 177
Luni–vineri, 7:00–15:00 ora Europei Centrale, cu excepția sărbătorilor legale din Polonia. - Acești termeni reglementează comenzile plasate pe tastepentrutastatura.ro. Normele imperative de protecție a consumatorului din statul reședinței obișnuite rămân aplicabile.
§ 2. Definiții, cerințe tehnice și servicii electronice
- „Consumator” este persoana fizică ce acționează în afara activității profesionale. „Client profesionist” cumpără predominant pentru afacerea sa.
- Magazinul oferă gratuit catalog, căutare, coș, formular de comandă, cont, contact și newsletter, dacă sunt disponibile.
- Sunt necesare internet, browser actualizat, JavaScript, cookie-uri strict necesare și e-mail activ. Sunt interzise conținutul ilegal și intervenția în securitatea Magazinului.
- Comanda se poate plasa fără cont. Ștergerea contului nu afectează contractele, reclamațiile și obligațiile legale.
§ 3. Produse second-hand, descriere și compatibilitate
- Dacă oferta nu indică expres altfel, produsele provin de pe piața second-hand.
- Fișa descrie caracteristicile esențiale, starea, conținutul, compatibilitatea cunoscută și defectele ori urmele cunoscute. Mențiunea generică „folosit” nu înlocuiește descrierea concretă.
- Același model poate utiliza taste și mecanisme diferite. Clientul compară forma, prinderile, balamaua, mecanismul, layoutul, cablul, codul piesei și fotografiile și poate trimite imagini înainte de cumpărare.
- Urmele descrise sau prezentate clar și convenite ca stare nu constituie, singure, neconformitate. Alte defecte nedeclarate rămân acoperite.
- La stoc multiplu, urmele cosmetice pot varia numai dacă acest lucru este anunțat clar și fiecare exemplar corespunde clasei descrise.
§ 4. Siguranța produselor
- Produsele trebuie să fie sigure în condiții normale ori previzibile și să respecte legislația pieței de destinație.
- Identificarea produsului, producătorul, persoana responsabilă în UE, contactele și avertismentele cerute sunt în oferta specifică ori cu produsul. Datele generale de mai jos nu înlocuiesc fișa produsului.
GPSR
Datele producătorului tuturor produselor disponibile în acest magazin online:
Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polska
E-mail: [email protected]
Persoana responsabilă pentru toate produsele disponibile în acest magazin online:
Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polska
E-mail: [email protected]
- Incidentele de siguranță, suspiciunile privind un produs periculos sau solicitările de retragere pot fi raportate la [email protected].
- Piesele trebuie montate cu echipamentul deconectat de la alimentare și, dacă este necesar, de o persoană cu pregătire tehnică.
§ 5. Comanda și încheierea contractului
- Prezentarea produselor este o invitație de a comanda. Comanda Clientului este oferta de cumpărare.
- Înainte de trimitere, Clientul alege produs, variantă, livrare și plată, introduce datele și verifică prețul total, taxele și costurile.
- Comanda este transmisă printr-un buton care indică fără echivoc obligația de plată. Datele pot fi corectate până atunci.
- Confirmarea automată a primirii nu este acceptarea. Contractul se încheie prin confirmarea expresă de acceptare sau expediere.
- Dacă produsul lipsește, Clientul poate alege executare parțială ori anulare. Sumele sunt restituite în maximum 14 zile prin aceeași metodă.
- Contractul este în limba română; comanda și versiunea acceptată sunt oferite pe suport durabil.
§ 6. Prețuri, TVA, reduceri și plată
- Prețurile pentru România includ TVA aplicabilă. Livrarea și toate costurile obligatorii sunt afișate înainte de comandă.
- La o reducere se indică prețul anterior cerut de lege, inclusiv cel mai mic preț din perioada relevantă de 30 de zile.
- Prețul personalizat automatizat este comunicat înainte de comandă.
- Metodele de plată sunt în checkout și pot include transfer, PayPal, Skrill sau alt furnizor. Nu se percep suprataxe interzise.
- Transferul se plătește în 7 zile; după notificare și termen suplimentar, comanda neplătită poate fi anulată.
§ 7. Expedierea, livrarea și riscul
- Metodele, costurile și termenele estimate sunt prezentate în checkout și pe pagina de livrare.
- Produsul disponibil este de regulă expediat până în următoarea zi lucrătoare după confirmarea plății. Termenele transportatorului sunt estimative dacă nu sunt garantate expres.
- Fără alt acord, livrarea către Consumator are loc fără întârziere nejustificată și cel târziu în 30 de zile.
- Riscul trece când Consumatorul sau un terț indicat, altul decât transportatorul, primește fizic produsul.
- Lipsa procesului-verbal al transportatorului nu elimină drepturile Consumatorului.
§ 8. Dreptul de retragere
- Consumatorul se poate retrage fără motiv în 14 zile de la primirea produsului; la livrări separate, de la ultimul bun sau lot.
- Declarația neechivocă se trimite în termen la [email protected] sau la adresa principală. Formularul-tip de pe o pagină separată este opțional și nu este inclus aici.
- Produsul se expediază în maximum 14 zile la Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof, ul. Gogolińska 4E, 47-100 Strzelce Opolskie, Polonia.
- Consumatorul suportă costul direct al returului pentru răzgândire dacă a fost informat. Returul produsului neconform este suportat de Vânzător potrivit legii.
- Vânzătorul restituie prețul și cea mai ieftină livrare standard prin aceeași metodă în 14 zile, putând aștepta produsul sau dovada expedierii.
- Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii produsă prin manipulare peste examinarea necesară.
- Excepțiile legale se aplică produselor individualizate. Alegerea unei variante standard nu este suficientă.
§ 9. Conformitatea legală în România
- Vânzătorul răspunde pentru neconformitatea existentă la livrare și constatată în termen de doi ani. Acești termeni acordă aceeași perioadă produselor second-hand.
- Se aplică prezumția legală că neconformitatea exista la livrare, dacă este compatibilă cu natura produsului și a defectului.
- Consumatorul poate cere gratuit repararea sau înlocuirea, cu excepția imposibilității ori disproporției legale.
- Aducerea la conformitate se face fără costuri și într-un termen rezonabil care, în principiu, nu poate depăși limita legală de 15 zile calendaristice.
- Reducerea prețului sau încetarea contractului poate fi cerută când remedierea este refuzată, imposibilă, întârziată, nereușită ori defectul este grav.
- Vânzătorul suportă costurile necesare de transport, preluare, manoperă și materiale. Garanția comercială există numai dacă este oferită expres.
§ 10. Reclamații
- Reclamațiile se trimit la [email protected] sau prin poștă la adresa principală.
- Se recomandă numele, numărul comenzii, produsul, descrierea, data constatării, remediul cerut și fotografii. Bonul sau factura nu sunt singurele probe.
- Vânzătorul răspunde pe suport durabil în 14 zile și comunică modul de retur fără costuri atunci când legea îl impune.
§ 11. Clienți profesioniști
- Secțiunea se aplică numai profesioniștilor, care trebuie să examineze produsul și să anunțe prompt abaterile vizibile.
- În măsura permisă, răspunderea pentru vicii față de profesioniști este exclusă conform art. 558 §1 din Codul civil polonez.
- În limitele legii sunt excluse pierderile indirecte, profitul nerealizat și pierderea datelor; răspunderea totală se limitează la prețul net. Cazurile inderogabile rămân.
§ 12. Recenzii și practici comerciale
- Dacă publică recenzii, Magazinul explică dacă și cum verifică achiziția sau utilizarea reală.
- Nu sunt publicate ori comandate recenzii false, iar o recenzie nu este eliminată doar pentru că este negativă.
- Prețul total, stocul, reducerea și urgența trebuie să fie reale; costurile obligatorii nu sunt ascunse la final.
§ 13. Soluționarea alternativă a litigiilor
- După reclamația directă, Consumatorul poate utiliza procedura SAL a ANPC, Centrul European al Consumatorilor România ori altă entitate competentă.
- Vânzătorul comunică în răspunsul final informațiile cerute despre organismul competent și participare.
- Fosta platformă ODR a UE este închisă. Accesul la instanța competentă rămâne.
§ 14. Politica de confidențialitate și cookie-uri
Operatorul și datele de contact
Operatorul datelor personale prelucrate în legătură cu Magazinul, conturile, comenzile, reclamațiile și comunicările este:
Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polonia
NIP / VAT ID: PL9910265125
REGON: 161439805
E-mail protecția datelor: [email protected]
Solicitările privind datele se trimit prin poștă sau la [email protected].
Categorii și surse de date
- Pot fi prelucrate date de identificare și contact, adrese, date fiscale și profesionale, date despre comandă și tranzacție, cont, corespondență, retururi, reclamații, recenzii, siguranța produsului și date tehnice.
- Datele provin de la Client sau utilizator, de la persoana care comandă pentru destinatar, de la furnizorul de plată ori transport și automat din loguri, cookie-uri și tehnologii similare.
- În mod normal Vânzătorul nu primește datele complete ale cardului când plata este procesată extern.
- Magazinul nu urmărește colectarea categoriilor speciale de date; acestea nu trebuie trimise dacă nu sunt strict necesare.
Scopuri și temeiuri
- Magazin, coș, cont, comandă, plată, livrare și contract – art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.
- Facturare, contabilitate, taxe și obligații legale de consum și siguranță – lit. c.
- Retrageri, retururi, reclamații și pretenții – lit. b, c și interes legitim lit. f.
- Răspuns la solicitări – lit. b pentru contract sau lit. f pentru asistență.
- Securitate, prevenirea fraudei, loguri și diagnostic – lit. f.
- Newsletter și marketing – consimțământ lit. a sau alt temei permis; consimțământul se retrage oricând.
- Recenzii – consimțământ sau interes legitim, după funcție.
- Analytics și cookie-uri opționale – consimțământ și Legea nr. 506/2004.
Caracter obligatoriu
Datele marcate obligatorii sunt necesare pentru cont, contract, livrare, factură sau reclamație. Newsletterul, recenziile și cookie-urile opționale sunt voluntare.
Destinatari
- Furnizori de găzduire, Magento, e-mail, backup, securitate și IT.
- Banca și furnizorul de plată ales, inclusiv PayPal ori Skrill, care pot fi operatori independenți.
- Operatori poștali, curieri și servicii de retur.
- Contabilitate, consultanți fiscali și juridici, asigurători, suport și autorități.
- Google sau alt furnizor analytics numai după consimțământ și dacă serviciul este activ.
Transferuri internaționale
Prelucrarea principală are loc în Polonia, în SEE. Transferurile în afara SEE folosesc o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alt mecanism din capitolul V GDPR.
Păstrarea
- Comenzi, facturi și contabilitate: perioada fiscală, de regulă cinci ani după sfârșitul anului relevant.
- Cont: până la ștergere și apoi numai pentru obligații și prescripție.
- Reclamații, retururi, siguranță și corespondență: până la închidere și termenele legale.
- Marketing: până la retragere sau opoziție.
- Loguri de securitate: de regulă 12 luni, mai mult pentru incidente sau litigii.
- Cookie-uri: perioada din setări sau până la ștergere.
Drepturi
- Acces și copie, rectificare, ștergere și restricționare.
- Portabilitate pentru prelucrare automatizată bazată pe consimțământ sau contract.
- Opoziție la interes legitim și marketing direct.
- Retragerea consimțământului fără afectarea prelucrării anterioare.
- Plângere la ANSPDCP, la autoritatea reședinței sau la autoritatea poloneză competentă.
Decizii automate
Nu se iau decizii exclusiv automatizate cu efect juridic ori similar fără informare separată și garanții legale.
Cookie-uri, stocare locală și loguri
- Cookie-urile necesare susțin sesiunea, coșul, formularele, autentificarea, securitatea, alegerea consimțământului și checkoutul, inclusiv identificatori Magento.
- Funcționale, analytics și marketing numai după consimțământ când este necesar; Google Analytics poate folosi _ga și _ga_* dacă este activ.
- Lista curentă este în Setări cookie; categoriile opționale pot fi refuzate și schimbate.
- Blocarea cookie-urilor esențiale poate limita coșul, contul sau checkoutul.
- Logurile pot înregistra IP, dată, resursă, cod, browser, sistem și diagnostic pentru securitate.
Modificări
Politica poate fi actualizată la schimbarea legii, serviciilor sau tehnologiei. Versiunea actuală este publicată, cu notificare suplimentară când este necesar.
§ 15. Legea aplicabilă și jurisdicția
- Se aplică legea poloneză, fără a priva Consumatorul de protecția imperativă română sau din țara reședinței obișnuite.
- Consumatorul poate sesiza orice instanță competentă și nu este obligat să litigieze exclusiv în Polonia.
- Pentru profesioniști este competentă instanța sediului principal al Vânzătorului, dacă legea permite.
§ 16. Modificări și dispoziții finale
- Contractului i se aplică versiunea acceptată la comandă. Modificările ulterioare nu afectează contractele existente.
- Condițiile pot fi schimbate din cauza legii, deciziei oficiale, datelor, plății, livrării, funcției, securității sau corectării erorilor.
- Nevalabilitatea unei clauze nu le afectează pe celelalte. Versiunile anterioare sunt arhivate.