Informații privind dreptul de retragere

Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul să se retragă dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile, fără a preciza motivele.

Pentru exercitarea dreptului de retragere trebuie să informați Vânzătorul cu privire la decizie printr-o declarație neechivocă, de exemplu printr-o scrisoare trimisă prin poștă sau prin e-mail. Puteți utiliza modelul de formular de mai jos, însă folosirea acestuia nu este obligatorie.

Pentru respectarea termenului este suficient să trimiteți declarația înainte de expirarea perioadei de retragere.

Începerea și durata termenului

Termenul de 14 zile începe în ziua în care dumneavoastră sau o terță persoană indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a bunurilor. Dacă bunurile din aceeași comandă sunt livrate separat, în loturi sau în mai multe piese, termenul începe la primirea ultimului bun, lot sau a ultimei piese. În cazul livrării periodice de bunuri într-o perioadă determinată, termenul începe la primirea primului bun.

Efectele retragerii

În cazul retragerii, Vânzătorul rambursează toate plățile primite, inclusiv costul celei mai ieftine metode standard de livrare oferite de Magazin, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care a fost informat despre decizie.

Rambursarea se efectuează folosind aceeași modalitate de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care acceptați în mod expres o altă modalitate. Nu vi se vor percepe comisioane pentru rambursare.

Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau până la furnizarea dovezii că acestea au fost expediate, luându-se în considerare evenimentul care are loc primul.

Returnarea bunurilor

Trebuie să returnați sau să predați bunurile fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la data comunicării retragerii. Termenul este respectat dacă bunurile sunt expediate înainte de expirarea acestuia.

Consumatorul suportă costul direct al returnării bunurilor.

Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată din manipularea acestora într-un mod diferit de cel necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării lor.

Funcția electronică de retragere

Pentru un contract încheiat prin interfața online a Magazinului puteți utiliza și funcția electronică de retragere disponibilă în interfață. După trimiterea declarației prin această funcție, Vânzătorul confirmă fără întârzieri nejustificate primirea acesteia pe un suport durabil.

Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de lege, inclusiv pentru bunurile confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar.